Согласно статье 10.1 Закона Азербайджанской Республики «Об обращениях граждан», обращения граждан рассматриваются не позднее 15 рабочих дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 30 рабочих дней. Кроме того, в соответствии со статьей 10.2 настоящего Закона (за исключением случаев, указанных в статьях 9.2, 9.6, 10.3 и 10.4), при необходимости запроса дополнительной информации для рассмотрения должностное лицо рассматривающего субъекта имеет право продлить срок рассмотрения не более чем на 30 рабочих дней.